Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société HUPSTOR, (statut juridique) au capital de 2000 euros dont le siège social est situé au 7 Allée de Niert 64100 Bayonne, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bayonne sous le numéro 539274274 ci-après dénommée « HUPSTOR » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « www.hupstor.com» dénommée ci-après « le Client  ».

1. Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre HUPSTOR et le Client  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand HUPSTOR, que le Client  soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client  des présentes conditions de vente.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente 

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de HUPSTOR. Ces articles sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif établi par HUPSTOR. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Zone  géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine,en Corse , en Belgique, au Luxembourg , en Espagne .

4. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au taux de 0% au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. HUPSTOR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués comprennent les frais  de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

5. Commandes

Le client passe commande sur le site Internet « www.hupstor.com». Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant : 

Choix des articles et ajout au panier

Validation du contenu du panier 

Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées 

Choix du mode de livraison

Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

Validation du paiement 

Le client  recevra un e-mail de confirmation de commande. 

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation. 

HUPSTOR se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par HUPSTOR

HUPSTOR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. 

HUPSTOR s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles. 

6. Modalités de paiement 

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client : 

Par carte bancaire 

Par virement bancaire*

Par Paypal 

*En cas de règlement par virement bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié en Europe , après avoir passer commande sur le site, vous devez créer un bénéficiaire sur le site de votre banque avec ces renseignements ci-dessous.

Titulaire/ Bénéficiaire : Mr Chometton Jérôme Résidence les hauts d'Amade 7 Allée de Niert 64100 Bayonne

IBAN : FR76 1254 8029 9844 8147 0150 621

BIC : AXABFRPP

Domiciliation : AXA BANQUE 203/205 Rue Carnot 94138 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX 

Après acceptation de votre banque vous pouvez effectuer le virement bancaire du montant de votre commande, à la réception de celui-ci la vente sera conclu

7. Expédition et délais de livraison 

POUR LES PRODUITS DE DECORATION A L'EXCEPTION DES MEUBLES :

Toute commande passée sur le site de HUPSTOR avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement. 

HUPSTOR s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : HUPSTOR,… Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées. 

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. 

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à HUPSTOR, suivant la réception, en envoyant toutes les preuves possibles tel que les bordereaux de livraisons ,des photos du colis endommagé , des articles cassés ou défectueux .   

POUR LES MEUBLES A L'EXCEPTION DES PRODUITS DE DECORATION :

Toute commande passée sur le site de HUPSTOR avant 13h du lundi au samedi (hors jours fériés) sera traitée dans la journée . Les délais de livraisons varie en fonction du choix  fait lors de votre commande. Pour une livraison à l'entrée de votre immeuble ou maison un délai de 2 à 3 semaines est prévu avec une date de confirmation suivant le stock disponible chez le fournisseur .Pour une livraison dans votre domicile par le transporteur Guisnel ,le délai est de 2 à 8 semaines avec une date de confirmation qui sera prise par le transporteur via leur plateforme téléphonique. Il faut s'assurer avant la commande que le meuble passe bien par les issus de circulation dite normale ascenseur ou escalier. Vous trouverez le descriptif du colis dans la page technique de l'article . Il n'y aura aucune concession pour valider un passage par un balcon ou une fenêtre avec l'aide d'un monte charge . 

Le client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée. Une vérification du meuble s'impose en présence des livreurs . Tout anomalies du carton d'emballage doit être signalé sur le bon de livraison . Si vous constatez une anomalie sur le meuble celui ci doit être refusé par le client et notifier sur le bon de livraison. Et prendre contacte avec le service clientèle d' HUPSTOR dans les 24 heures afin de régulariser la situation au plus vite .

Le vendeur accorde une garantie à l'acheteur et le premier utilisateur pour le mobilier livré par le vendeur, à compter de la date de la facture adressée à l'acheteur, dans la mesure où les défauts qui peuvent être attribués au vendeur sont impliqués et qui se produit avec une utilisation normale sur la base de la procédure d'amortissement suivant:

- À moins de 1 an après la date de facturation:

le vendeur paiera intégralement les frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais de transport à l'intérieur de la zone européenne.

- Dans les 2 ans après la date de la facture:

le vendeur paiera 2/3 des frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais de transport au sein de la de la zone .

- Dans les 3 ans après la date de la facture:

le vendeur paiera 1/3 des frais de réparation ou de remplacement, y compris les frais de transport au sein de la

zone de livraison.

8. Délai de Rétractation : échange ou retour 

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de quatorze  jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à HUPSTOR pour échange ou remboursement sans pénalité, et sans frais de retour. 

Les frais de retour sont offerts par HUPSTOR. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. 

Conditions d’échange et de retour pour remboursement 

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état dans leurs contenants d’origines. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.

Le Client aura le choix entre deux modes de retour proposés par HUPSTOR: *

Point RELAY

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, et supportant à ce titre des frais de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de HUPSTOR. 

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès de l’un des deux prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis. 

9. Médiation 

Conformément à l’article R152-1 du code de la consommation , le client peut recourir gratuitement au service de médiation  MEDICYS , par voie électronique: www.medicys.fr , ou par voie postale : MEDISES - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice - 73 , Boulevard de Clichy , 75009 -PARIS , pour toutes les réclamations déjà déposées par écrits auprès du service clientèle du vendeur depuis moins d’un an et non satisfaites .